A partir de 1º de agosto, lei cobra 20% de impostos de importação em compras internacionais abaixo de US$ 50, causando aumento de encomendas em sites de compras.
Plataformas de e-commerce internacionais — os famosos sites das ‘camisetas’ — têm recebido reclamações de clientes nas mídias sociais recentemente devido a entregas atrasadas. Um desses sites, a Shein, comunicou por e-mail aos consumidores que a entrega dos itens comprados no site sofrerá demora nas entregas por conta do aumento das encomendas.
Os consumidores estão manifestando insatisfação com os atrasos nas entregas e pedem mais transparência por parte das empresas. A Shein, por sua vez, está buscando soluções para minimizar a demora nas entregas e garantir a satisfação dos clientes.
Impostos de Importação e Atrasos nas Entregas
Na semana seguinte, as empresas iniciarão o pagamento de impostos de importação de 20% sobre compras internacionais de até US$ 50. Essa taxação será refletida nos preços aos consumidores. A nova legislação foi aprovada pela Presidência da República em 27 de junho.
Nas plataformas de compras online, os consumidores estão expressando preocupação com os atrasos nas entregas. Além dos contatos por e-mail, as notificações de demora na logística também estão sendo integradas aos aplicativos. Há também inquietações sobre a possibilidade de serem tributados caso os produtos não cheguem antes do início da taxação.
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A regra para a tributação não é tão simples como parece. As compras realizadas antes da implementação da nova norma não serão afetadas pela taxação (saiba mais abaixo).
A empresa Shein enviou um comunicado por e-mail, mencionando: ‘Agradecemos por escolher a SHEIN. Pedimos desculpas pelo atraso no processamento devido ao aumento de encomendas. Estamos priorizando o envio da sua encomenda. Você receberá uma notificação de envio assim que tudo estiver pronto. Agradecemos sua compreensão.’ A empresa também citou a ‘capacidade de envio insuficiente na transportadora’, termo que tem sido bastante buscado nas redes sociais.
Devido à alta demanda, a transportadora está enfrentando dificuldades na capacidade de envio, resultando em atrasos nas entregas. Estamos trabalhando para acelerar o processo de envio. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a compreensão.
Outra empresa alvo de críticas pelos atrasos nas entregas é a Shopee, popular entre os consumidores brasileiros. Nas redes sociais, os clientes estão manifestando insatisfação com os atrasos nas remessas desde junho. Alguns relatos mencionam atrasos de até 2 meses devido à suposta sobrecarga na demanda.
A Shein esclareceu que os atrasos nas entregas são comuns em períodos de alta demanda, que são sazonais e não estão relacionados à taxação. A Shoppee informou que apenas 10% de suas vendas são internacionais. A Amazon, outra empresa que realiza esse tipo de entrega, não divulgou informações específicas sobre as encomendas.
A Amazon Brasil informou que produtos comprados na Loja de Compras Internacionais abaixo de US$ 50 serão taxados em 20% a partir de 31 de julho de 2024. A Ali Express ainda não forneceu detalhes sobre os atrasos até o momento.
Início da Cobrança: A cobrança do imposto de importação terá início oficialmente em 1º de agosto, conforme determinado pelo governo federal. Para cumprir os prazos necessários para ajustes nas declarações de importação, alguns e-commerces optaram por antecipar a cobrança dos impostos para este.
Fonte: © G1 – Tecnologia
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